Dia: 27 de setembro de 2016

O ISO 9001 é um conjunto de normas de padronização para produtos e serviços, que tem como objetivo melhorar a gestão, atendimento e prestação de serviços de organizações. Para obter a certificação ISO 9001 a empresa deve atender a certos requisitos, o que leva que várias etapas de seu processo produtivo sejam realizadas de forma correta. As normas ISO 9001 também são utilizadas para avaliar a qualidade dos serviços da empresa e a satisfação de seus clientes. Ao redor do mundo, milhões de empresas possuem a certificação de implementação dessa norma. No Brasil, a ABNT (Associação Brasileira de...