Uma boa consultoria em sistemas de gestão deve estar sempre empenhada em atender às necessidades do cliente. Foi exatamente isso que a ALFA Sistemas fez para a Artrans Industrial, atuante no segmento de ferrovias e portos sediada em São Caetano do Sul, na Grande São Paulo.
Em resposta a uma demanda urgente da empresa, a ALFA implementou o módulo de vendas e o emissor de NF-e do SAP Business One na Artrans em tempo recorde, menos de uma semana depois do fechamento do contrato com a indústria.
No fim de março, a Artrans teve um problema no sistema de gestão que utilizava, e viu seu emissor de NF-e ser bloqueado de uma hora para outra.
Sem conseguir resolver a situação de seu setor de faturamento paralisado, a direção da empresa tomou a decisão de buscar um novo ERP que lhe atendesse, e procurou a ALFA para se informar sobre o SAP Business One.
Depois de apresentar o problema, a Artrans contou com o empenho dos consultores da ALFA, que trabalharam junto à SAP para fazer uma liberação especial e expressa para instalar o emissor de NF-e do SAP Business One na Artrans.
“Vimos por parte da ALFA um trabalho de total adesão e compromisso em nos atender da melhor forma possível”, comenta José Gustavo de Carvalho, gestor da empresa. Ele destaca que o emissor de NF-e do SAP Business One na Artrans começou a funcionar no prazo acordado, dias depois da assinatura do contrato, e está operando sem problemas desde o início de abril.
Empenho da equipe da ALFA e proximidade com o cliente garantiu solução rápida
“Sempre acompanhei o mercado, e conhecia a reputação da SAP. Em nosso caso, também ficamos satisfeitos porque precisávamos de uma solução rápida, e fomos muito bem atendidos pelo pessoal da ALFA”, elogia Gustavo.
Um ponto que certamente contribuiu para conferir mais agilidade aos contatos entre consultoria e empresa foi a proximidade. Por estarem localizadas na mesma cidade, São Caetano do Sul, ALFA e Artrans conseguiram uma sinergia maior.
Resolvido o problema urgente, começa agora a definição do cronograma de implantação completa do ERP, prevista para estar concluída em três meses.
A equipe da ALFA trabalhará lado a lado com a administração da Artrans para garantir que em breve o SAP Business One esteja funcionando plenamente, proporcionando eficiência e agilidade na operação da empresa. E o que é mais importante: sem sustos ou interrupções.
Sobre a ALFA – Fundada em 2002, a ALFA Sistemas é partner SAP para distribuição e implementação do SAP Business One, e tem em seu portfólio mais de 500 projetos de sistemas de gestão implantados com sucesso em vários Estados do Brasil, em companhias de porte variado nos segmentos industrial, comercial, de prestação de serviços e de distribuição. Entre os clientes atendidos destacam-se empresas como ASICS, Bioritmo, Montreal Magazine, Santil e Smart Fit, entre muitas outras.
Com sede na cidade de São Caetano do Sul, no ABC Paulista, a ALFA oferece consultoria permanente nos principais softwares de gestão do mercado.
Entre em contato com a ALFA hoje. Temos uma equipe de consultores especializada, que encontrará sempre as melhores soluções para que sua empresa opere plenamente, conquistando maiores produtividade e lucros.