Como tornar o varejo mais competitivo por meio da análise de dados?

As novas tecnologias estão proporcionando para todos os setores mais oportunidades de gerar negócio, e o varejo é um segmento que vem sendo impactado diretamente pelos avanços de tecnologias, que oferecem análise de dados para varejo mais assertiva.

A área de varejo é muito diversificada e forte no Brasil. Temos grandes players que têm alcance nacional, e ainda não sabem a melhor forma de utilizar inteligência de dados ao seu favor. Hoje, os dados desempenham um papel essencial para gestão de uma empresa varejista, além da sobrevivência do negócio.

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Em um mercado competitivo como o varejo, entender o desempenho do seu negócio é fundamental para tomar decisões estratégicas e sustentáveis ​​no crescimento. Para isso, é importante  contar com um sistema de gestão confiável e eficiente, capaz de fornecer valiosos insights por meio de relatórios e análises analisadas. O SAP Business One para varejo, é um software projetado especificamente para atender às necessidades do setor varejista.

Neste artigo, vamos falar como a inteligência de dados no varejo, atrelada ao sistema de gestão robusto, são soluções poderosas que surgiram para o setor em um contexto marcado pela transformação digital. 

Importância da Análise de Dados 

Uma análise de dados para varejo envolve a coleta, processamento e interpretação de informações para entender melhor o comportamento do consumidor, identificar tendências de mercado, otimizar a eficiência operacional e tomar decisões estratégicas embasadas em dados. Com a ajuda de tecnologias avançadas e ferramentas de análise de dados, os varejistas podem extrair insights valiosos de diferentes fontes de dados, como transações de vendas, relaxantes com o cliente, dados de estoque e informações demográficas.

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O Big Data, é uma área que estuda como tratar, analisar e obter os dados que contêm maior variedade, chegando em volumes crescentes e com mais velocidade. Um dos principais benefícios da análise de dados no varejo é a capacidade de compreender o comportamento do consumidor. 

Perfil dos consumidores

Ao analisar os dados de comportamento de compras, é possível identificar padrões de compra, tendências do cliente e tendências sazonais. Essas informações podem ser usadas para personalizar a experiência de compra, criar ofertas e promoções direcionadas e melhorar a fidelização do cliente. Com uma compreensão mais profunda dos clientes, os varejistas podem aprimorar suas estratégias de marketing e atender melhor às necessidades individuais de cada consumidor.

A mesma interpretação pode ser feita para os produtos, como acompanhar a performance dos produtos que mais vendem, diminuir rupturas nas gôndolas e no estoque, aumentar o giro de determinados SKUs (Stock Keeping Unit, ou Unidade de Manutenção de Estoque), aumentar ou diminuir a visibilidade no PDV (Ponto de Venda), definir ações para alavancar as vendas de produtos que estão sem saídas. 

Outro aspecto crucial da análise de dados no varejo é a capacidade de tomar decisões estratégicas. Ao analisar os dados de vendas, desempenho do produto, margens de lucro e outros fatores-chave, os varejistas podem identificar oportunidades de crescimento, segmentos de mercado lucrativos e áreas de melhoria. Essas informações permitem que eles ajustem suas estratégias de precificação, expansão de produtos, marketing e atendimento ao cliente para maximizar os lucros e o crescimento do negócio.

Com o avanço da tecnologia, a análise de dados no varejo também se beneficiou da implementação de técnicas de análise de dados inteligentes. Uma análise de dados inteligentes envolve o uso de algoritmos avançados, aprendizado de máquina e inteligência artificial para extrair insights valiosos de grandes volumes de dados em tempo real. Isso permite que os varejistas identifiquem padrões complexos, prevejam tendências futuras e ajam de forma proativa para se adaptarem às mudanças do mercado

Desafios da Análise de Dados no Varejo

Embora a análise de dados para o varejo tenha inúmeras oportunidades, também apresenta muitos desafios. Segundo um estudo Agile Procurement Insights conduzido pela SAP SE em colaboração com a Oxford Economics, apontou ainda que 49% dos gestores ainda analisam dados manualmente para fundamentar a tomada de decisão.

Essas dificuldades se agravam ainda mais por conta alguns fatores, como: a necessidade de investimento em ferramentas de coletas de dados, e  déficit de mão de obra qualificada para operar e analisar os dados obtidos, além:

Coleta de dados abrangente: Embora existam muitas fontes de dados disponíveis, é importante investir em sistemas de coleta de dados robustos e integrados para garantir que todas as fontes de dados relevantes sejam capturadas e processadas gratuitamente.

Qualidade e integridade dos dados: Os dados podem conter erros, inconsistências ou informações incompletas, o que pode levar a análises erradas. É essencial implementar práticas de governança de dados para garantir a qualidade e consistência dos dados coletados.

Segurança e privacidade dos dados: A análise de dados requer acesso a dados sensíveis, como histórico de compras, informações pessoais e detalhes de pagamento. Os varejistas devem garantir que as medidas de segurança adotadas sejam integradas, como criptografia de dados, login de usuários e conformidade com as regulamentações de proteção de dados, como o GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados).

Complexidade da análise de dados: O varejo precisa lidar com uma variedade de fontes de dados, estruturadas e não estruturadas, e aplicar técnicas avançadas de análise para extrair insights extraordinários. Isso requer habilidades especializadas em ciência de dados e análise estatística, além de ferramentas ajustadas para processar e analisar os dados de maneira eficiente.

Adoção e cultura orientada a dados: É fundamental que os varejistas invistam em treinamento e conscientização para promover a importância da análise de dados e criar uma cultura que valorize a tomada de decisões preponderantes.

Escalabilidade e infraestrutura: Os sistemas de análise de dados precisam ser capazes de lidar com grandes volumes de dados em tempo real, garantindo tempos de resposta rápidos. Isso requer investimentos em infraestrutura de TI, armazenamento de dados escaláveis ​​e soluções de nuvem adaptadas.

Como Utilizar Inteligência de Dados na sua Empresa?

O ERP SAP Business One para varejo que foi planejado e desenvolvido para dar suporte completo à estratégia digital das empresas, principalmente por ser um sistema de gestão com solução Omnichannel.

Uma das principais vantagens do SAP Business One para varejo é a capacidade de gerar relatórios personalizados e detalhados. Com a ajuda do sistema de gestão da SAP é possível criar relatórios adaptados às suas necessidades específicas do seu negócio, permitindo análises estratégicas, como vendas por produto, margens de lucro, níveis de estoque, tendências de vendas e muito mais. Essas informações precisas e em tempo real ajudam a identificar padrões e comportamentos do consumidor, facilitando a tomada de decisões embasadas em dados.

Além disso, o SAP Business One permite a integração de diferentes fontes de dados, como vendas online, transações em lojas físicas, inventário, informações do cliente e dados financeiros. Essa consolidação de dados em um único sistema proporciona uma visão unificada do desempenho do seu negócio, facilitando a identificação de correlações entre diferentes áreas e facilitando a compreensão geral do funcionamento da empresa.

O SAP Business One para varejo é uma solução abrangente e poderosa que oferece insights valiosos sobre o desempenho do seu negócio por meio de relatórios e análises direcionadas. Ao aproveitar os recursos de geração de relatórios personalizados, integração de dados, análise preditiva e automação de processos, os varejistas podem tomar decisões assertivas, identificar oportunidades de crescimento e sucesso a longo prazo.

E para levar a transformação digital para o seu varejo, você pode contar com apoio da ALFA Sistemas de Gestão, a 5ª maior consultoria de SAP Business One no Brasil, que está há 20 anos no mercado de ERP transformando o varejo por meio da sua expertise da implantação do sistema de gestão SAP B1. 

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