Empresas de todo o mundo, notadamente as pequenas e médias, estão optando cada vez mais pela tecnologia em Nuvem para se tornarem mais competitivas.
Essa é uma das principais conclusões de pesquisa publicada em 2017 pela IDC, empresa global líder em inteligência de mercado e consultoria.
Presente em 110 países, a IDC se associou à SAP, multinacional alemã de softwares de gestão, para realizar o estudo “Next Steps in Digital Transformation” (Próximas Etapas na Transformação Digital), e constatou que pequenas e médias organizações de todo o mundo escolhem a Nuvem para ter acesso a ferramentas que, de outra forma, não seriam acessíveis a empresas de seu porte. Com isso, ganham agilidade e eficiência em sua operação.
A tecnologia em Nuvem permite que empresas de pequeno porte superem diversos desafios importantes que enfrentam ao investir em TI, a saber:
- As soluções são facilmente dimensionadas para suprir as necessidades de crescimento;
- Elas exigem menos investimento inicial e podem entrar em operação em questão de semanas;
- As soluções são mantidas e atualizadas sem a necessidade de contratar pessoal adicional;
- Além disso, não exigem recursos no local, como espaço, energia e resfriamento.
Vale destacar que o estudo da IDC não trata da Nuvem apenas como solução de softwares e armazenamento. Empresas em rápido crescimento parecem especialmente interessadas em aplicativos baseados nas facilidades do recurso.
Empresas de todo o mundo já utilizam a tecnologia em Nuvem
Observe no quadro abaixo os números que comprovam a preferência de empresas de todo o mundo por tecnologia em Nuvem, de acordo com pesquisa mundial da IDC sobre pequenas e médias empresas.
O estudo IDC/SAP também demonstrou que as soluções baseadas em Nuvem não estão sendo usadas apenas por empresas em rápido crescimento, e agora lideram a preferência no mercado como um todo.
Sendo assim, fica claro que provedores de soluções precisarão se dedicar a desenvolver e oferecer soluções de entrega em Nuvem, para atender cada vez mais às necessidades das empresas.
Entre as principais vantagens que o uso da tecnologia em Nuvem pode trazer às empresas, se destacam:
- Aumento da receita/diminuição dos custos – Vincule as vendas com o planejamento de recursos contábeis e empresariais para reduzir os prazos de pagamento;
- Redução nos custos de TI – Não há necessidade de desenvolver e manter software/hardware no local;
- Acesso a novos serviços – Possibilidade de implementação de serviços ou softwares novos e avançados antes inacessíveis, como softwares de atendimento ao cliente;
- Agilidade – Instalação e remoção rápidas de novos aplicativos, usuários e recursos, reduzindo a burocracia e o tempo de resposta;
- Aumento da produtividade – Interação a qualquer hora e em qualquer lugar, com aplicativos e dispositivos móveis seguros.
Segundo a pesquisa da IDC, mais de 70% das pequenas e médias empresas que implementaram serviços em Nuvem afirmam que os principais benefícios previstos foram alcançados ou superados.
Fica patente na pesquisa que muitas pequenas e médias empresas dependem da Nuvem para fornecer aplicativos-chave, como ferramentas de colaboração e gestão do relacionamento com o cliente. Entre os principais aplicativos de Nuvem usados atualmente pelas organizações, se destacam:
- 1º – Software de colaboração – 40,0%
- 2º – Gestão do relacionamento com o cliente (CRM) – 31,1%
- 3º – E-Commerce (incluindo pedidos/faturamento) – 25,3%
- 4º – Ferramentas para funções analíticas de mídia social/acompanhamento de marketing – 23,6%
- 5º – Software de funções analíticas de negócios/ BI para análise de dados – 23,3%
- 6º – Software de planejamento de recursos empresariais (ERP) – 21,9%
No Brasil, maioria também prefere tecnologia em Nuvem
No Brasil, o estudo da IDC mostrou que 51,5% dos entrevistados preferem soluções na Nuvem, em geral, contra 37,2% que optam por soluções locais, e 11,3% não apresentaram preferência.
Entre os fatores que desestimulam o uso da tecnologia em Nuvem no país, se destacam preocupações com a segurança dos dados e com a confiabilidade do serviço, incluindo disponibilidade, backup de dados, etc. Ficar restrito a apenas um provedor de serviços também é um item que incomoda os entrevistados.
O estudo da IDC/SAP contêm importantes insights e orientações para os gestores de empresas, e pode ser acessado por completo aqui.
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