O correto gerenciamento do estoque é fundamental para empresas do segmento da saúde, seja para o distribuidor ou para os clientes que recebem o produto, hospitais, farmácias, etc.
Afinal, a falta de um medicamento pode ocasionar sérios danos à saúde das pessoas. Por conta disso, a atenção com o estoque das distribuidoras de medicamentos deve ser redobrada.
Neste post, abordamos três erros graves que você pode estar cometendo em sua empresa, e a melhor forma de resolvê-los.
Níveis de estoque indesejados
A não utilização de um sistema de gestão pode gerar enorme desequilíbrio no estoque, aumentando significativamente o potencial de erros. Esses erros vão desde produtos encalhados até itens em falta ou vencidos.
Imagine a seguinte situação: a distribuidora possui um lote com vencimento em 2017, mas envia para o cliente o lote que vence em 2019, deixando o de 2017 esquecido no estoque.
Quando uma nova encomenda chega, você se prepara para enviar o lote mais novo para o cliente, porém percebe que o mesmo não está mais lá, e o único que encontra é o de 2017, que já está vencido.
Produtos encalhados
Medicamentos parados no estoque significam investimento parado. Em geral, isso ocorre por falhas na conferência ou falta de controle de lotes, resultando em perda financeira.
Um problema que pode ser facilmente resolvido se você souber quais dos seus produtos vendem mais e são mais procurados.
Assim, poderá direcionar seu investimento para eles, enquanto os produtos que não são tão solicitados podem ser comprados em menor quantidade.
Problemas de logística
Entregas atrasadas, entregas erradas. Além de gerar custos extras, esse tipo de problema atinge diretamente a imagem da organização.
A empresa passa a ter sua credibilidade reduzida e coleciona clientes insatisfeitos. No segmento de saúde, é um erro preocupante.
Imagine a seguinte situação: o paciente precisa urgentemente de um medicamento que o hospital não tem, pois a distribuidora fez a entrega errada.
O produto teve que retornar para o estoque para correção e reenvio. O que acontece com o paciente? E o hospital? Será que depois de todo esse transtorno ele continuará comprando com você?
Como evitar os erros
Antes de tudo, erros devem ser evitados. Por isso, é importante falar das soluções que eliminam os problemas citados acima, ajudando as distribuidoras a conquistarem uma gestão eficiente.
- Estoque saudável: a chave é integrar soluções adequadas que administrem o giro de produtos. Analisar a sazonalidade, levando em consideração o período de vendas através dos indicadores da curva ABC — método de categorização do estoque que destaca quais produtos são mais importantes –, além de controlar a data de vencimento, tomando ações comerciais para liquidar medicamentos encalhados.
- WMS: esse módulo do sistema de gestão visa organizar o estoque, garantindo que todos os produtos sejam endereçados. Ele facilita a localização e evita a compra desnecessária de produtos já estocados.
- Treinamentos: devem ser realizados não apenas com quem trabalha no estoque, mas envolvendo todos os colaboradores, interligando os setores. O comercial não pode vender algo que não está disponível no armazém, assim como os farmacêuticos precisam saber qual é o produto mais vendido. Todos os colaboradores devem ter acesso a informações atualizadas para evitar divergências.
- Rastreabilidade: mais que uma obrigação legal, é aliada do segmento, garantindo informações completas desde a produção até o consumo do medicamento. Invista em uma solução segura, com informações unificadas.
- Automação: para atender os pontos já citados, processos de automação como controle de bandeja, impressão e leitura de código de barras bidimensional são fundamentais para facilitar a localização dos produtos. Tudo isso torna o processo de rastreabilidade garantido, além de atender as normas da Anvisa.
O SAP Business One é o melhor sistema de gestão para ajudar em todos esses procedimentos, fazendo com que sua distribuidora elimine os erros, reduzindo, e muito, os custos operacionais!
E lembre-se…
Ferramentas adequadas podem gerar uma gestão mais eficiente!
Evitando erro, retrabalho e prejuízos.