Sistema ERP para Telecom
Otimize o tempo de atendimento, aumente a produtividade e garanta previsibilidade na sua operação com soluções SAP.
Como o SAP ERP resolve desafios no setor de telecom?
Desafio | Impacto no negócio | Como o SAP ERP resolve |
|---|---|---|
Sistemas desconectados entre CRM, billing e atendimento | Falta de controle, retrabalho e perda de produtividade | ERP único com integração total entre CRM, financeiro e operações |
Gestão de contratos complexos (planos, combos e fidelização) | Erros manuais e perda de receita recorrente | Automação completa do ciclo de contratos e faturamento em tempo real |
Alta concorrência e margens cada vez menores | Pressão sobre custos e dificuldade em manter competitividade | IA e automação de processos para redução de custos e aumento de eficiência |
Churn elevado (cancelamento de assinaturas e migrações) | Perda de clientes e queda de receita recorrente | Analytics e IA preditiva para retenção e redução de churn |
Falta de indicadores em tempo real sobre desempenho operacional | Tomadas de decisão lentas e baseadas em dados defasados | Dashboards e BI em tempo real com indicadores estratégicos de performance |
Compliance fiscal e regulatório (ANATEL, LGPD, ISS) | Multas, retrabalho e exposição a riscos fiscais | Gestão fiscal e regulatória 100% integrada e atualizada com as normas da ANATEL |
Resultados que você pode esperar com SAP ERP para telecomunicações
de aumento na produtividade operacional
de eficiência no faturamento e cobrança
de crescimento sustentável com gestão integrada e previsível
de agilidade na conciliação de encontro de contas
de automação das baixas de contas a receber
de cobertura fiscal
Conheça as soluções SAP ERP para o setor de telecomunicação
ERP completo e integrado, ideal para PMEs que buscam controle total das operações.
ERP em nuvem pública, indicado para médias e grandes empresas que precisam de escala, governança e inovação contínua.
Plataforma de Business Intelligence e Planejamento que transforma dados em decisões estratégicas.
Ambiente tecnológico para integração, automação e inovação.
Suite de Business Process Management (BPM) para mapear, analisar e otimizar processos de negócio.
Sobre a ALFA
A ALFA é uma parceira oficial da SAP para o licenciamento, implementação e suporte das soluções SAP
Com uma consultoria SAP como a ALFA, a sua empresa garante:
Temos mais de 600 projetos entregues no Brasil e no exterior e possuímos o selo Gold Partner, um reconhecimento oferecido pelo programa SAP Partners para as consultorias SAP que atendem uma série de critérios técnicos.
Perguntas frequentes sobre sistema ERP para Telecom
O SAP ERP é indicado apenas para grandes empresas?
Não. A ALFA oferece versões do SAP ERP adequadas a cada porte, do SAP Business One, ideal para PMEs e provedores regionais, até o SAP S/4HANA Cloud Public Edition, voltado para médias e grandes operadoras.
Em quanto tempo o sistema pode ser implantado?
Depende do escopo e porte da empresa, mas com a metodologia exclusiva MIA by ALFA (baseada no SAP Activate), entregamos projetos a partir de 8 semanas para operações de menor complexidade.
O SAP ERP se integra ao meu CRM e sistema de billing atuais?
Sim, é possível integrar CRM, billing, atendimento, gateways e demais sistemas legados com segurança e automação total.
É possível gerenciar planos, combos e contratos de fidelização?
Sim. O SAP ERP automatiza todo o ciclo de contratos, da ativação à cobrança, com regras de faturamento configuráveis e controle de recorrência.
O sistema atende às exigências da ANATEL e da LGPD?
Sim. As soluções SAP possuem compliance fiscal e regulatório completo, com atualizações automáticas conforme normas da ANATEL, ISS e LGPD.
Há suporte após a implantação?
Sim. A ALFA oferece seu suporte de excelência, com 96% de satisfação, além de acompanhamento dedicado pós-GoLive.
Posso fazer uma demonstração antes de contratar?
Claro! Entre em contato para Fale com um especialista e nossa equipe agendará uma apresentação personalizada para o seu cenário de telecom.