Processos desorganizados ou ineficientes resultam em custos elevados, baixa produtividade e perda de oportunidades. Neste contexto, soluções de Gestão de Processos de Negócios ou Business Process Management (BPM), como o SAP Signavio, são um grande diferencial.
Neste conteúdo, você entenderá como o SAP Signavio funciona, os benefícios da ferramenta e exemplos de uso. Boa leitura!
O que é o SAP Signavio?
O SAP Signavio é uma ferramenta de gestão de processos de negócios (BPM, na sigla em inglês). Ele auxilia as empresas na análise, otimização e documentação de processos de negócios através da mineração de processos (Process Mining).
Ele opera de forma ágil e inteligente, possibilitando que as empresas modelem, analisem, otimizem e executem processos de maneira integrada.
Com uma interface intuitiva e ferramentas avançadas, o SAP Signavio facilita a colaboração entre equipes e a tomada de decisões baseada em dados.
No cenário atual de acelerada transformação digital, esta ferramenta surgiu como uma solução robusta para gerenciar e transformar os processos organizacionais de maneira eficiente.
Módulos do SAP Signavio
O SAP Signavio é uma suíte de produtos voltada para a transformação e otimização de processos empresariais. Ele é composto por seis módulos, cada um com funcionalidades específicas:
1. SAP Signavio Process Manager
Este módulo ajuda as empresas a reagirem imediatamente a mudanças comerciais e regulatórias imprevisíveis.
Também é possível dimensionar todo o repositório de processos da sua empresa de forma direcionada, além de usar simulações de processos para definir e reinventar constantemente os mais diversos cenários de negócios.
2. SAP Signavio Journey Modeler
Esta ferramenta permite atingir alta satisfação do cliente por meio de modelos de jornada do cliente.
Com ela, é possível alinhar processos de negócios com CXs e compartilhar jornadas do cliente para feedback e melhorias de experiência.
3. SAP Signavio Process Collaboration Hub
Como o nome entrega, esse módulo possibilita a colaboração.
Com ele, é possível utilizar uma única fonte de informações para todas as suas equipes, ao quebrar barreiras internas e criar um melhor entendimento de seus KPIs, tarefas e projetos. O resultado é total transparência do processo.
4. SAP Signavio Governance
Com esta solução, é possível rastrear seu trabalho em um único lugar e determinar responsabilidades para atividades atribuídas.
Além disso, a ferramenta reduz tanto a variação do processo de negócios quanto o retrabalho, garantindo a conformidade com o compliance.
5. SAP Signavio Process Inteligence
Desde a execução de análises detalhadas de processos e interação com dados empresariais até o uso de mineração de processos para otimização baseada em fatos, este módulo oferece uma solução confiável para descobrir gargalos ou benefícios ocultos de seus processos empresariais de maneira direcionada.
6. SAP Signavio Process Insights
Neste módulo, é possível obter rapidamente uma visão geral do desempenho da sua empresa.
Com recomendações de melhorias direcionadas, sua empresa pode examinar sistematicamente seus processos comerciais de ponta a ponta com análises avançadas.
Também é possível integrar o SAP Signavio Process Insights ao SAP Intelligent Robotic Process Automation (SAP Intelligent RPA). Com essa integração, você pode criar bots automaticamente, identificar gargalos em um estágio inicial e acessar sugestões de melhoria recomendadas pelo sistema, incluindo ações corretivas.
Quais as funções do SAP Signavio e seus benefícios?
O SAP Signavio oferece uma ampla gama de recursos que permitem às empresas transformarem seus processos de negócios de ponta a ponta. Vamos entender alguns dos principais a seguir.
Mineração e análise de processos
A mineração de processos ou process mining é a técnica que combina métodos de ciência de dados e análise de processos de negócios para descobrir, monitorar e melhorar as etapas de trabalho.
O SAP Signavio Process Insights e o SAP Signavio Process Intelligence permitem concluir análises e mineração de processos para transformações empresariais e programas de excelência operacional.
Essas ferramentas ajudam a identificar ineficiências e oportunidades de melhoria, proporcionando uma visão clara e detalhada dos processos atuais.
Modelagem de processo e jornada
Com o SAP Signavio Process Manager e o SAP Signavio Journey Modeler, é possível realizar a gestão padronizada de processos e jornadas de colaboradores e clientes, além de simulação e modelagem.
Esses recursos permitem aliar excelência operacional e foco no cliente.
Governança de processos e execução automatizada
O SAP Signavio Process Governance e o SAP Build Process Automation ajudam a manter o compliance organizacional e regulatório de todos os processos documentados.
Com o SAP Signavio Process Governance, você pode criar workflows (sequência de tarefas que são executadas para completar um processo de negócio), definindo como as tarefas devem ser executadas.
A execução automatizada dos processos garante que as operações sejam realizadas de maneira consistente e conforme as normas estabelecidas, reduzindo o risco de erros e aumentando a eficiência.
Gestão da transformação de processos e colaboração
O SAP Signavio Process Collaboration Hub e o SAP Signavio Process Transformation Manager promovem o planejamento colaborativo, gestão e implementação prática das mudanças planejadas.
Essas soluções facilitam a colaboração entre diferentes departamentos e níveis hierárquicos, assegurando que todos estejam alinhados e trabalhando em direção aos mesmos objetivos, seguindo as etapas dos processos.
Por exemplo, no caso de uma empresa do setor financeiro, ao realizar um processo de auditoria interna, todas áreas envolvidas colaboram de forma eficiente.
A contabilidade pode fornecer os dados financeiros detalhados, o compliance pode garantir que todas as regulamentações sejam seguidas e a TI pode monitorar e reportar a integridade dos sistemas, tudo isso dentro do SAP Signavio.
Aprimoramento contínuo dos negócios
Ao identificar oportunidades de melhoria, a empresa estabelece um caminho transparente e sustentável para a geração de valor de modo proativo, desvendando e concretizando o potencial valor de seus negócios.
Transformação acelerada com a IA generativa
O copiloto Joule AI já está integrado ao SAP Signavio. Ele funciona como uma assistente de IA generativa, com capacidade de gerar respostas contextualizadas com base nos dados da empresa.
Em breve, a SAP lançará novos recursos de IA generativa específicos para o mundo dos processos, que podem ajudar as empresas a obter respostas imediatas, descobrir problemas ocultos e fornecer recomendações de melhoria rapidamente.
Centralização dos processos
Ao entender, aprimorar e transformar seus processos de negócios, promova mudanças com rapidez e em larga escala.
Insights extraídos de forma acelerada
Com a colaboração e análise de dados em tempo real pelo SAP Signavio Process Intelligence, é possível descobrir como sua empresa opera hoje.
Além disso, é possível aproveitar os dados para localizar e avaliar o potencial de melhorias dos processos a partir da simulação de cenários alternativos.
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