Monitorar dados e indicadores em tempo real se provou ser uma prática indispensável para o sucesso de um negócio. Nesse cenário, muitas empresas têm recorrido a metodologias e ferramentas como a gestão à vista.

Neste artigo, vamos explorar o objetivo da gestão à vista, os benefícios que ela oferece às empresas e os passos necessários para aplicá-la. Boa leitura!

O que é gestão à vista?

O termo se refere a um modelo de gestão no qual os dados da empresa ficam sempre visíveis para os colaboradores por meio de painéis, quadros ou outras ferramentas visuais. 

O objetivo da gestão à vista é que todos possam acompanhar o andamento dos trabalhos, metas, KPIs (indicadores de performance), planejamento estratégico e outras informações pertinentes e relevantes.

Dessa forma, todos os talentos, independentemente do seu nível hierárquico, estão alinhados com a estratégia da empresa e trabalhando em direção aos mesmos objetivos.

Quais são os benefícios da gestão à vista?

Ao criar a cultura de gestão à vista entre todos os departamentos, as lideranças viabilizam diversos benefícios para a empresa. Confira:

Alinhamento estratégico e transparência

Um dos principais obstáculos em muitas organizações é a dificuldade que alguns setores e funcionários sentem de entender onde a empresa quer chegar. 

Em outras palavras, é muito comum ver equipes desalinhadas aos objetivos do negócio, o que muitas vezes resulta em ações ineficazes, desperdício de tempo e recursos e falta de engajamento.

Estes obstáculos podem ser superados com o bom uso de um modelo de gestão à vista.  Com acesso às metas e indicadores, toda a empresa pode contribuir com ideias e sugestões de melhoria.

Dessa forma, os colaboradores entendem que, apesar de a rotina e as atividades de cada equipe terem suas particularidades, todos estão caminhando para o mesmo objetivo.

Por outro lado, sem transparência, os funcionários se sentem deslocados da empresa. A prática da transparência, entre todos os níveis hierárquicos, promove uma cultura de colaboração, participação e pertencimento.

Assim, o resultado final pode ser a retenção de talentos, um clima de trabalho mais positivo e um espírito de equipe fortalecido.

Decisões mais ágeis e estratégicas

A gestão à vista viabiliza uma maior agilidade na tomada de decisões, uma vez que os gestores têm acesso imediato aos indicadores de desempenho. 

Isso evita a necessidade de esperar relatórios ou análises demoradas para ter uma visão atualizada da situação da empresa. 

Outro benefício importante da gestão à vista é a possibilidade de identificar oportunidades de melhoria e problemas de forma rápida e eficiente. 

Com a visualização dos indicadores em tempo real, é possível identificar gargalos na produção, flutuações nas vendas ou desvios nos custos, por exemplo. 

Neste cenário, os gestores podem agir proativamente para recalcular a rota e aproveitar oportunidades, antes que os problemas se tornem maiores ou mais complexos. Ou seja, as decisões são feitas com estratégia e embasamento.

Controle de metas

Na correria do dia a dia, é muito comum perder os objetivos de vista, principalmente quando se trata de metas anuais.

Ao estar sempre à vista dos funcionários e lideranças, as metas se tornam uma parte natural – e um guia – da rotina de trabalho. 

Como resultado, as equipes podem monitorar frequentemente a distância entre o cenário atual e o desejado dos objetivos definidos, mantendo o alinhamento entre estratégia e execução. 

Esse controle também ajuda a tornar a definição de metas mais inteligente e certeira, já que é possível analisar de perto o que funcionou e o que não foi possível atingir.

Redução de riscos

Esperar até o fechamento do mês para saber se os resultados estão favoráveis ou preocupantes é um grande risco. 

Ao acompanhar diariamente os resultados atualizados das atividades, é possível corrigir os erros, gerenciar os riscos e recalcular a estratégia se for necessário. 

Assim, a equipe não precisa viver apagando incêndios e chega ao fim do mês tranquila, sabendo que fez o possível para atingir as metas.

Como aplicar a gestão à vista?

O primeiro passo é identificar quais são os indicadores de desempenho mais relevantes para a empresa, já que eles variam de acordo com o setor de atuação e os objetivos estratégicos. 

Nesse sentido, também é importante selecionar indicadores que sejam mensuráveis, relevantes e que possam ser atualizados em tempo real.

Em seguida, é preciso definir a forma como esses indicadores serão visualizados e compartilhados. Existem diversas opções, como painéis digitais, quadros físicos, aplicativos móveis, relatórios automatizados e softwares.

Considerando que existem diversas informações a serem exibidas para os colaboradores, é importante definir quais modelos de gestão à vista serão aplicados.

Essa definição garantirá que a prática seja mais eficaz para a empresa, já que cada modelo atende a determinados objetivos. Assim, os dados ficam organizados de maneira mais estratégica para cada setor e finalidade.

Confira alguns exemplos de modelos de gestão à vista:

• Dashboards: ferramenta com a qual é possível apresentar as informações de maneira visual, utilizando gráficos, por exemplo. Os dashboards facilitam o controle de metas e resultados.
• Kanban: método visual utilizado para gerenciar tarefas, o Kanban é um quadro dividido em colunas que representam as diferentes etapas de uma atividade ou projeto (backlog, em andamento, entregue, etc.).
• Quadro de atividades: ferramenta utilizada para organizar as tarefas de cada equipe, incluindo categoria, prioridade, responsável e prazo. Assim, os gestores podem acompanhar o desempenho de cada colaborador e dividir as tarefas de forma mais estratégica.

Nessa etapa, avalie qual opção melhor atende às necessidades da empresa e é de fácil acesso para todos os colaboradores envolvidos no processo.

Outro passo decisivo é estabelecer uma rotina de acompanhamento e atualização dos indicadores. Isso inclui definir quem será responsável por atualizar os dados e com qual frequência isso será feito. 

Por fim, para que o impacto seja sentido em toda a empresa de maneira sustentável, é importante promover a cultura da gestão à vista, incentivando a participação e o engajamento de todos os colaboradores.

Tecnologias para aplicar a gestão à vista

Apesar de poder ser feita de maneira física e manual, a gestão à vista se torna ainda mais eficiente e útil com o apoio da tecnologia, como plataformas de Business Intelligence (BI) e sistemas de gestão empresarial.  

Isso porque softwares como estes são capazes de armazenar, organizar e analisar uma grande quantidade de informações com mais rapidez e sem margem de erros. 

Além disso, quando possuem tecnologias como Inteligência Artificial e Machine Learning, estes sistemas conseguem identificar padrões que passam despercebidos na análise manual.

Este é o caso do SAP Analytics Cloud, uma plataforma de análise de dados, previsão e planejamento empresarial em nuvem. 

Além de painéis interativos e relatórios personalizados, o SAP Analytics Cloud oferece recursos avançados como a criação de modelos preditivos e a identificação de padrões e tendências, que podem auxiliar na identificação de oportunidades e na mitigação de riscos. 

Confira exemplos de uso do SAP Analytics Cloud:

Vendas

• Detalhes das vendas;
• Rendimento mensal de acordo com diferentes aspectos, como cidade ou produto; 
• Análise de vendas de um produto específico ao longo do tempo;
• Categorias de produto nas quais a empresa está perdendo/ganhando mais receita;
• Antecipação a picos de vendas;
• Quais clientes mais precisam de um produto;
• Forecasting;
• S&OP.

Recursos Humanos

• Colaboradores com maior probabilidade de rotatividade;
• Dados sobre treinamento e desenvolvimento de cada colaborador;
• Informações sobre feedbacks individuais dos funcionários;
• Índices de engajamento e informações sobre progressão de carreira;
• Principais colaboradores em relação a um produto/cliente;
• Acompanhamento do processo de recrutamento.

Uma ferramenta de BI e planejamento empresarial fica ainda mais potente se integrada a um ERP completo, como o SAP Business One. 

Com esta integração, os gestores podem visualizar os indicadores de desempenho em tempo real, de forma integrada e em diferentes dispositivos. Assim, todas as informações relevantes da empresa ficam concentradas de forma segura em uma única plataforma.

E então, tudo certo para tornar a gestão à vista uma realidade na sua empresa? Lembre-se de definir os indicadores a serem monitorados, escolher os modelos de acordo com os objetivos e de criar uma cultura sólida entre os colaboradores.

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