Tailan Oliveira

No varejo, vender bem não depende apenas de ter bons produtos disponíveis. A forma como esses itens são organizados, analisados e gerenciados dentro da operação influencia diretamente o desempenho do negócio.   Nesse cenário, a gestão de categorias é uma das estratégias mais importantes…

O checkout sempre foi um gargalo do varejo: fila, digitação, falhas de autorização, abandono de carrinho, retrabalho no financeiro e conciliação que não fecha no fim do dia.   É exatamente por isso que os pagamentos invisíveis estão ganhando espaço. Eles tiram o pagamento do centro da…

No varejo atual, o cliente não compara apenas os produtos oferecidos pelas empresas, ele compara sua experiência de atendimento e compra. E nessa régua, personalização deixou de ser diferencial.  Pesquisas da McKinsey indicam que 71% dos consumidores esperam interações personalizadas e 76% se frustram quando isso não acontece. A boa notícia…

A NRF 2026 deixou um recado prático: descoberta, transação e relacionamento estão virando processos mediados por agentic commerce, agentes de Inteligência Artificial.   E quando o intermediador começa a ser um agente (no Google, no Gemini, em chats e assistentes), o seu ERP e a sua base…

A NRF é o maior evento de varejo do mundo. E durante a semana, uma série de agendas paralelas acontece dentro das comitivas, envolvendo visitas técnicas nas principais flagships (lojas conceito) de Nova York.   A jornada de visitas técnicas 2026 trouxe um conjunto de aprendizados bem…

A NRF 2026: Retail’s Big Show reuniu mais de 560 palestrantes, milhares de marcas expositoras e dezenas de milhares de participantes.   A agenda passou por Inteligência Artificial saindo do piloto, social commerce virando motor de descoberta e um foco por qualidade de estoque, cadastro e processos.  No artigo de hoje,…